Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Ми діємо на підставі закону про захист прав споживачів, який дає Вам можливість повернути товар протягом 14 днів з дня покупки. Оскільки OTAK.IN.UA орієнтований на доставку товарів по всій Україні, ми починаємо рахувати цей час не з дня замовлення і оплати товару, а з дня фактичного отримання Вами товару на пошті або з дня доставки. Для цього вам знадобиться, звісно, мати на руках документ пошти (накладну), де буде вказана дата видачі відправлення. Відповідно до статті 9 «Закону про захист прав споживачів», Ви маєте право обміняти чи повернути придбаний у нас товар протягом 14 днів після придбання при дотриманні наступних умов: - Обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у використанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, інших пошкоджень (товар не належної якості не приймайте від Перевізника в момент отримання) - Товар не збирався і не монтувався, а також збережений його товарний вигляд - Збережена в цілісності упаковки товару і всі її компоненти - Збережені комплектація товару, ярлики, інструкції і заводське маркування - Пред'явлений товарний чек або накладна, що підтверджують факт придбання товару в нашому магазині Пам'ятайте, якщо ви отримали Товар, це автоматично означає, що Ви його оглянули і він був цілим та в повній комплектації! Все, що відбувається з Товаром за межами служби доставки - відповідальність Покупця. Вартість транспортних послуг по поверненню товару дорівнює вартості доставки і оплачується Покупцем. Увага! - якщо замовлення на меблі індивідуальне, виготовлене на замовлення і / або в тканинах та кольорах визначених Покупцем (Замовником), то даний товар відноситься до переліку товарів в додатку № 3 постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172 (Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)). Тим не менш, Ви маєте можливість повернути товар, сплативши транспортні витрати в обидві сторони, але внесену за нього передплату 20% ми не повертаємо (на суму аванса буде зроблена знижка наступному Покупцеві для скорішої продажи) - поверненню не підлягає сезонний товар після закінчення сезону використання, навіть, якщо не минуло 14 діб з моменту покупки (наприклад, штучна ялинка придбана 20 грудня, може бути повернута тільки до 25 грудня. Але і тут ми йдемо Вам на зустріч та можемо повернути Вам кошти після свят з дисконтом 50%)