Серед ролей у IT є такий диво-коник: Engagement Manager (EM). Основна місія EM: знайте правильне рішення для правильного клієнта.

Давайте відразу визначимо що не є основною задачею – або ким не є EM:

• EM не Сейл (AM) – бо не шукає правильних клієнтів, будує з ними відносини
• EM не Адміністратор для підготовки контрактів або не помічних сейла – бо не займається підготовкою пакетів документів, не відстежує роботу тендерних майданчиків
• EM не Маркетинг – бо не шукає потенційних клієнтів, не розвиває сайт та соціальні мережі, не виконує інформаційні розсилки, не організовує події
• EM не керівник проектів (PM/DM) – тобто не керує виконанням проектів.
• EM не бізнес-аналітик – тобто не займається повним виконанням бізнес аналізу, не створює аналітичні документи
• EM не архітектор

… Але з іншого боку він або дуже пов’язаний у своїй взаємодії з ролями наведеними вище або навіть виконує їх частково. Зацікавлені?

Читати далі →